تبدیلی اور واپسی کی پالیسی

تبدیلی کی پالیسی (Exchange Policy)


1- معاہداتی اور قانونی وارنٹی کی دفعات کو متاثر کیے بغیر، صارف کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اسٹور سے حاصل کردہ پروڈکٹ وصولی کی تاریخ کے بعد سات (7) دن کے اندر تبدیل کر سکتا ہے، اور سات دن گزرنے کے بعد تبدیلی کا حق حاصل نہیں ہوگا۔

2- پروڈکٹ کی تبدیلی کے لیے شرط یہ ہے کہ پروڈکٹ بالکل درست حالت میں ہو، اور صارف نے اسے استعمال نہ کیا ہو یا اس سے کوئی فائدہ حاصل نہ کیا ہو۔ اسٹور کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ تبدیلی سے قبل پروڈکٹ کا معائنہ کرے تاکہ اس کی سلامتی کی تصدیق کی جا سکے۔

پروڈکٹ کی تبدیلی کی صورت میں شپنگ کی لاگت صارف ادا کرے گا، اور بین الاقوامی تبدیلی کی صورت میں صارف تمام شپنگ اخراجات برداشت کرے گا اور پروڈکٹ شپنگ کمپنی تک پہنچانے کا ذمہ دار ہوگا۔

اگر پروڈکٹ میں کوئی عیب یا غلطی پائی گئی تو صارف کو معاوضہ دیا جائے گا۔


درج ذیل صورتوں میں صارف کو پروڈکٹ تبدیل کرنے کا حق حاصل نہیں ہوگا:

1- اگر پروڈکٹ صارف کی خصوصی درخواست پر یا اس کی دی گئی مخصوص ہدایات کے مطابق تیار کی گئی ہو، سوائے اس کے کہ پروڈکٹ میں عیب ہو یا وہ متعین کردہ خصوصیات کے خلاف ہو۔

2- اگر پروڈکٹ ویڈیو ٹیپس، سی ڈیز، ڈی وی ڈیز یا معلوماتی سافٹ ویئر پر مشتمل ہو اور استعمال کیا جا چکا ہو۔

3- اگر پروڈکٹ اخبارات، رسائل، مطبوعات، کتب یا دیگر اشاعتی مواد پر مشتمل ہو۔

4- اگر پروڈکٹ میں عیب صارف کی غلط نگہداشت یا استعمال کی وجہ سے پیدا ہوا ہو۔

5- اگر معاہدہ رہائش، نقل و حمل یا کھانے کی خدمات سے متعلق ہو۔

6- اگر معاہدہ انٹرنیٹ کے ذریعے سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ کی مصنوعات کی خریداری سے متعلق ہو۔



واپسی کی پالیسی (Return Policy)

1- معاہداتی اور قانونی وارنٹی کی دفعات کو متاثر کیے بغیر، صارف کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ معاہدہ منسوخ کر کے اسٹور سے حاصل کردہ پروڈکٹ وصولی کی تاریخ کے بعد سات (7) دن کے اندر واپس کر سکتا ہے، اور سات دن کے بعد واپسی کا حق حاصل نہیں ہوگا۔

2- پروڈکٹ کی واپسی کے لیے شرط یہ ہے کہ پروڈکٹ درست حالت میں ہو، اور صارف نے اسے استعمال نہ کیا ہو یا اس سے کوئی فائدہ حاصل نہ کیا ہو۔ اسٹور کو واپسی سے قبل پروڈکٹ کا معائنہ کرنے کا حق حاصل ہے تاکہ اس کی سلامتی کی تصدیق کی جا سکے۔

3- واپسی کے عمل سے متعلق تمام اخراجات صارف برداشت کرے گا، اور بین الاقوامی واپسی کی صورت میں صارف مکمل شپنگ اخراجات ادا کرے گا اور پروڈکٹ شپنگ کمپنی تک پہنچانے کا ذمہ دار ہوگا۔

اگر پروڈکٹ میں کوئی عیب یا غلطی پائی گئی تو صارف کو معاوضہ دیا جائے گا۔


درج ذیل صورتوں میں صارف کو پروڈکٹ واپس کرنے کا حق حاصل نہیں ہوگا:

1- اگر پروڈکٹ صارف کی خصوصی درخواست پر یا اس کی دی گئی مخصوص ہدایات کے مطابق تیار کی گئی ہو، سوائے اس کے کہ پروڈکٹ میں عیب ہو یا وہ متعین کردہ خصوصیات کے خلاف ہو۔

2- اگر پروڈکٹ ویڈیو ٹیپس، سی ڈیز، ڈی وی ڈیز یا معلوماتی سافٹ ویئر پر مشتمل ہو اور استعمال کیا جا چکا ہو۔

3- اگر پروڈکٹ اخبارات، رسائل، مطبوعات، کتب یا دیگر اشاعتی مواد پر مشتمل ہو۔

4- اگر پروڈکٹ میں عیب صارف کی غلط نگہداشت یا استعمال کی وجہ سے پیدا ہوا ہو۔

5- اگر معاہدہ رہائش، نقل و حمل یا کھانے کی خدمات سے متعلق ہو۔

6- اگر معاہدہ انٹرنیٹ کے ذریعے سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ کی مصنوعات کی خریداری سے متعلق ہو۔